IT-волонтери разом з керівництвом ДАІ та МВС запустили на порталі iGov найзатребуванішу державну послугу – реєстрацію авто з пробігом в МРЕВ, повідомив один з менеджерів проектів в iGov Дмитро Дубілет.
Читайте також: На Прикарпатті скоротять штати районних управлінь статистики
Експерти оцінюють корупційний оборот навколо цієї послуги на рівні 0,2-0,5 млрд грн на рік.
Дубілет зазначив, що поки послуга працює в пілотному режимі в Києві та Дніпропетровську:
“Як це працює:
- Ви заповнюєте коротку форму на сайті iGov (попередньо скориставшись входом через BankID). Там же ви обираєте бажані час і дату візиту МРЕВ;
- Вам на email приходить рахунок для оплати, який можна оплатити в будь-якому банку заздалегідь;
- На призначений час ви під’їжджаєте в МРЕВ з авто і необхідним пакетом документів. Там проходить огляд авто, перевірка документів і, нарешті, видача нових номери і техпаспорта (покрокова інструкція тут: http://bit.ly/1UbeckZ).
За рахунок чого можна побороти корупцію:
- Кожен крок у процесі реєстрації матиме чіткий таймінг. Зараз вимагання хабарів (через “вирішування”) йде за те, щоб швидше проштовхнути заявку. Без грошей можуть змушувати чекати і день, і два;
- Ще один привід вимагати гроші у громадян – нібито відсутність номерних знаків чи бланків для техпаспортів. У майбутньому ми зробимо облік логістики цих явищ, але зараз, принаймні, ці причини відмови будуть фіксуватися і стає предметом аналізу;
- Приємна дрібниця: тепер реєстраційні збори можна буде оплатити заздалегідь в будь-якому банку. Хто стикався, напевно дивувався комісіям 60 грн за платіж 300 грн в “місцевих” банках в МРЕВ;
- Ми поділяємо бек-офіс і фронт-офіс. Тобто люди, які будуть приймати рішення, не будуть фізично перетинатися з громадянином;
- Після завершення процедури ми шлемо громадянину форму, в якій він зможе оцінити якість обслуговування, а також подати будь анонімний сигнал (а перші кількасот клієнтів ми особисто будемо обдзвонювати по телефону).
Як система буде еволюціонувати:
- Зараз в цю систему потрапляють тільки ті громадяни, які подають заявку через Інтернет. У майбутньому через систему повинні проходити всі, навіть якщо прийшли в МРЕВ без попередньої інтернет-реєстрації;
- Створимо систему обліку номерних знаків та бланків техпаспортів. Це в перспективі дозволить, зокрема, вибирати номерний знак заздалегідь (можливо, за окрему плату за особливі номери);
- Інтегруємося з системами з перевірки авто на обтяження;
- Можливо, зможемо прибрати етап перевірки паперових документів за рахунок переведення всього в електронну форму або інтеграцією з реєстрами;
- Через 1-2 тижні дамо можливість оплачувати послугу через інтернет-еквайринг в кілька кліків (зараз відправляється квитанція, яку можна оплатити в звичайному інтернет-банку). До речі, поки не проведемо нормальний тендер серед банків, комісія банку там буде нульовою;
- Можливо, зможемо зробити друк бланка заздалегідь, і взагалі дамо можливість отримувати номер і техпаспорт віддалено.”
ФОТО ТИЖНЯ
