Франківські оператори служби «102» підвищували свій професійний рівень (ФОТО)

Задля покращення рівня якості реагування на повідомлення громадян та вдосконалення професійного рівня операторів служби “102” у Ситуаційному центрі провели  додаткові заняття.

Читайте також: Шість сотень бігунів зі всієї країни та закордону долатимуть Франківський півмарафон

Перед працівниками  служби “102” поставлені високі вимоги, як до пізнавальних процесів (пам’яті, уваги, інтелекту), так і до комунікативних, емоційних і особистісних якостей працівників, інформує “Галка” з посиланням на прес-службу поліції в Івано-Франківській області.

“Оператор служби “102” повинен грамотно проводити переговори,  чітко з’ясовувати інформацію, уміти спілкуватися з різними групами населення, адже від цього залежить імідж Національної поліції України в цілому та результат оперативності реагування на повідомлення громадян”, – йдеться в повідомленні.

Тож,  під час  практичних та інтерактивних занять фахівці психологічної служби  довели до операторів основні правила та алгоритм ефективної взаємодії працівників служби  “102” з різними категоріями громадян. Крім того, навчали операторів саморегулюванню свого психоемоційного стану.

Кандидат юридичних наук, майор поліції Іван Кріцак під час лекції “Професійна етика поліцейського” зупинився на важливих аспектах цієї теми.