Клієнти енергокомпанії мають труднощі, коли хочуть повідомити показники лічильника. Через вимкнення світла кол-центр “Прикарпаттяобленерго” отримує шквал дзвінків.
ПАТ «Прикарпаттяобленерго» запровадило нову можливість внесення показника електролічильника для споживачів з 20 числа по 1 число наступного місяця. Раніше споживачі мали змогу подавати покази з 25 числа, повідомляє прес-служба компанії.
У зв’язку з введенням в області Графіків аварійних вимкнень та шквалом дзвінків, що надходить у кол-центр, у можуть виникати труднощі при спробі додзвонитися. Клієнтів просять з розумінням ставитися до ситуації та використовувати інші способи подачі показника, поки ситуація не нормалізується.
Споживач самостійно може обрати зручний для себе спосіб подачі показника:
– через інформаційно-платіжну систему на сайті підприємства – www.oe.if.ua;
– зателефонувавши в Кол-центр обленерго за номером 0800-50-40-20 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або (0342)-59-40-20;
– через SMS повідомлення (згідно тарифу Вашого оператора) на номер 2909 у форматі 945 25012345 7856, де 945 – код ПАТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 – особовий рахунок, 7856-показник лічильника.
Або для двозонних лічильників 945 25012345 7856/3267, де 945 – код ПАТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 – особовий рахунок, 7856/3267-показник лічильника по зонах;
– особисто звернувшись у РЕМ (абонентський відділ чи центр обслуговування клієнтів філії). Споживачам Івано-Франківського РЕМ необхідно звернутися в Центр обслуговування клієнтів за адресою м. Івано-Франківськ, вул. М.Грушевського 19.
ФОТО ТИЖНЯ
