У всесвітньому рейтингу щастя 2019 року Україна зайняла всього лише 133-е місце. Хоча, за словами вчених, які проводили дослідження, якщо описати складові індексу щастя, все досить просто. Щастя – це можливість займатися улюбленою справою, кохати, відчувати себе корисним і бути впевненим в завтрашньому дні.
Ніхто, крім самої людини, не може забезпечити перші три умови, а ось упевненість в завтрашньому дні цілком можна отримати ззовні. Як мінімум, застрахувавши все, що нам дорого: здоров’я, майно, будинок. Світ давно зрозумів цю очевидну істину, тому кожен європеєць, наприклад, має, як мінімум, два-три страхових поліси. В нас же ситуація набагато менш оптимістична, і в нашій країні страхування ще не стало обов’язковою опцією повсякденного життя.
Проте, поступово ситуація змінюється, українці починають усвідомлювати, наскільки легше жити з упевненістю, що, в разі неприємностей, страховка вирішить їхні проблеми. Як мінімум, матеріальні. Держава вже зобов’язала всіх автолюбителів купувати поліси ОСАГО, а безвіз заохотив мандрівників купувати туристичні поліси щоб уникнути зіпсованого відпочинку. До того ж, дуже багато послуг зараз можна купити онлайн, що дуже зручно клієнтам, оскільки все можна зробити за допомогою смартфонів, маючи доступ в інтернет. І, якщо раніше багатьох від придбання страховки зупиняла паперова тяганина, то тепер все змінилося, адже покупка поліса онлайн вимагає мінімальних зусиль.
Діджіталізація суспільства, інновації є драйвером сучасної економіки. Компаніям, щоб стежити за ринком, необхідно постійно бути в курсі останніх трендів, проявляти гнучкість і вливати інвестиції в перспективні напрямки. Змінюються і самі компанії. Наприклад, лідер ринку «AXA Страхування» змінила акціонерів, французьку групу «AXA» на великий страховий канадський холдинг «Fairfax», здійснивши найуспішнішу операцію на страховому ринку в 2018 році.
Нова назва компанії – «ARX». У перекладі з латині «ARX» позначає «фортеця, цитадель». У компанії говорять, що такою назвою хотіли наголосити на одному з необхідних атрибутів страхування – надійності. Клієнти повинні бути впевнені, що компанія завжди захистить їх інтереси. «ARX» дійсно доводить це на ділі: кожен день компанія виплачує близько 3, 5 млн грн своїм клієнтам.
Активний прихильник інновацій в страховому сервісі, голова Правління СК «ARX» Андрій Перетяжко розповідає: “Перший поліс туристичного страхування в онлайн ми випустили 4 роки тому, коли ще не було нормативної бази і мало хто про це замислювався. Потім з’явилася гібридна модель, коли ми рекламували наші продукти через онлайн-канали, отримували заявки на сайт, які обробляли автоматично за допомогою спеціального інструменту «Диспетчер», а обслуговування відбувалося офлайн переважно через агентську мережу.
Голова Правління СК «ARX» Андрій Перетяжко
Згодом ми постійно розширювали продуктову лінійку, в першу чергу за рахунок автострахування. Останньою «вишенькою на торті» став електронний поліс ОСАГО, який з’явився вже в 2019 році. У минулому році у нас з’явився повний пакет автострахування в онлайн – економ-КАСКО, ОСАГО і ДГО. У 2018 ми вперше вийшли на показник страхових платежів, отриманий за допомогою сайту, в 1 мільйон доларів. Це трохи більше 1% в наших загальних преміях, але головне, що цей канал заробив і цифри вже відчутні ».
Повертаючись до індексу щастя можна сказати – не купиш любов, але впевненість, як один з його елементів, точно можна придбати разом з полісом, застрахувавши себе від усіляких неприємностей, та ще й не виходячи з дому.
Страхова компанія «ARX» (колишня «AXA Страхування»):
- «Найбільш професійна страхова компанія» за результатами «Фінансового Оскару 2018» (журнал «Бізнес»);
- № 1 за розміром чистих страхових премій і чистих страхових виплат за 2018 рік (згідно даних НКФУ серед 245 страхових компаній);
- № 1 за загальним обсягом страхових премій і виплат по КАСКО на протязі 10 років;
- Всього ж за 2018 рік сума виплат клієнтам склала понад 893 млн гривень;
- Найбільший платник податків на страховому ринку України в 2018 році (за даними «ТОП-100. Рейтинги найбільших»). Загальна сума податків склала понад 153, 8 млн.
ФОТО ТИЖНЯ
