Як клієнтам «Івано-Франківськгазу» передати показники та дізнатися номер особового рахунку

Чому змінилися сервіси для передачі показань? Чи будуть штрафні санкції, якщо показання не передати? Як дізнатися особовий рахунок в ГК «Нафтогаз України»? Чи змінилися реквізити для оплати за доставку газу? В «Івано-Франківськгазі» відповідають на часті питання.

1.Чому передавати показання лічильника треба через нові сервіси?

15 серпня АТ «Івано-Франківськгаз» перейшло під управління Групи Нафтогаз, відповідно до рішення Уряду, задля стабілізації ситуації в енергетичній сфері. У зв’язку з переходом під державне управління до послуг споживачів компанії тепер платформи gas.ua. 

Фахівці Контакт-центру ГК «Нафтогаз України» та Центрів обслуговування клієнтів «Івано-Франківськгазу» допомагають клієнтам зареєструватися на нових платформах: у чат-ботах у Viber, Telegram чи особистому кабінеті (на вибір клієнта). І, звичайно, приймають показання.

Звертаємо увагу: будь-які інші сервіси обліку більше не є актуальними. Просимо зважати на це під час вибору платформи для передачі показань.

Показання можна передавати: 

• через чат-бот у Viber https://chats.viber.com/naftogazpostach 
• через чат-бот у Telegram: https://t.me/GASUA_bot 
• також через NaftogazGasSupply у Facebook Messenger; 

У чатботи GASUA у Viber і Telegram необхідно ввести особовий рахунок ГПК «Нафтогаз України», 9 цифр

• на сайті без реєстрації за спрощеною процедурою https://gas.ua/uk/indicators 
• за допомогою SMS-повідомлення на номер 4647; 
• Контакт-центр ГК «Нафтогаз України» за номерами:

• 066-300-2-888 (Vodafone); 

• 098-300-2-888 (Kyivstar); 

• 093-300-2-888 (Lifecell).

2. Якщо не передати показання лічильника, чи будуть штрафи?

Жодних штрафних санкцій за не передачу показань лічильника ніколи не було.

Передача показань лічильника потрібна для точного обліку газу та, відповідно, нарахувань за газ.

3. Як дізнатись номер свого особового рахунку в ГК «Нафтогаз України»?

Для того, щоб зареєструватися на платформі gas.ua, необхідно ввести особовий рахунок в “Нафтогаз України».

Номер особового рахунку можна дізнатись:

– подзвонивши у контакт-центр: 

+38 066 300 2 888

+38 098 300 2 888

+38 093 300 2 888 

– на платіжках ГК «Нафтогаз України»,

– у чат-боті GASUA у Viber, Telegram і NaftogazGasSupply у Facebook Messenger, 

– на спеціальній сторінці сайту “Нафтогаз України” https://gas.ua/uk/home/find-account.

4.Чи змінилися реквізити для оплати за доставку газу?

Особові рахунки споживачів та реквізити для оплати за розподіл газу наразі залишаються незмінними.