Ремонт житла часто асоціюється з безкінечними клопотами, непередбачуваними витратами та стресом. А безліч порад з інтернету та від знайомих формують десятки міфів. Чи справді ремонт своїми руками завжди дешевший? Чи можна розпочинати внутрішні роботи взимку або одразу після здачі новобудови? Або, можливо, дизайнер інтер’єру — це лише зайві витрати на “красиві картинки”?
Генеральний директор “Фабрики квартир” Михайло Джогола, експерт у галузі ремонту, для читачів “Галки” розвінчує найпоширеніші міфи, з якими стикаються клієнти. У цьому інтерв’ю він ділиться інсайтами щодо сучасних технологій, важливості професійного підходу та того, як уникнути типових помилок, щоб ремонт став не джерелом головного болю, а приємним процесом створення житла мрії.
– Який міф про ремонт ви чуєте найчастіше від клієнтів перед початком співпраці?
– Не можу виділити лише один — у мене є свій топ-3. Перший міф — що ремонт з компанією завжди дорожчий, ніж робити все самостійно. Другий — що ремонт не можна реалізувати дистанційно, що обов’язково потрібно бути присутнім на об’єкті, щось контролювати, перевіряти. Це справді забирає багато часу і ресурсів у замовника. І третій — що неможливо заздалегідь прорахувати вартість ремонту та спрогнозувати бюджет до початку робіт.
– Але це все, як я розумію, не відповідає дійсності?
– Так. Сучасні цифрові технології дають нам змогу повністю організувати дистанційний контроль за ремонтом. Ми щотижня надсилаємо клієнтам детальні відеозвіти, постійно на зв’язку у зручних каналах комунікації. У нас є багато клієнтів з інших міст України або з-за кордону, які не бачили квартири з моменту передачі від забудовника. Востаннє вони були там, коли бачили голі стіни та підписували договір, а повернулися вже в готовий житловий простір — це справді був ефект “вау”.
Міф про “дорого з компанією” — теж не відповідає дійсності. Ми як компанія маємо знижки у постачальників, працюємо напряму з виробниками, закуповуємо велику кількість матеріалів, тому можемо ділитися цими перевагами з клієнтами. Іноді це 30–40% від роздрібної ціни. Тож фактично клієнт платить менше, ніж якби купував сам.
Щодо точного прорахунку — так, ми це робимо. У нас є налагоджена методика: інженери оцінюють квартиру ще до початку робіт, дизайнери підбирають рішення відповідно до побажань замовника і бюджету, а кошторисники прораховують усе до найменших деталей. Ми одразу закуповуємо необхідні матеріали й можемо гарантувати фіксовану вартість ремонту, зазначену в договорі.
– Чи справді найкраще починати ремонт весною або влітку? Наскільки сезонність важлива насправді?
– Перш за все варто розуміти, що технології постійно розвиваються. І розробка матеріалів, і підходи до технологічних процесів — усе це не стоїть на місці.
Існує поширений міф, що взимку ремонт починати не варто — нібито він затягнеться або не буде достатньо якісним. Але насамперед потрібно розділяти поняття будівництва і ремонту. У будівництві сезонність справді має значення. А от у випадку з внутрішніми ремонтними роботами таких обмежень практично немає.
Звісно, є певні технологічні вимоги, наприклад, підтримання стабільного температурного режиму в приміщенні — особливо для так званих “мокрих” робіт, які потребують правильної вологості, щоб набрати міцності. Але з сучасним обладнанням це не є проблемою.
Ми виконуємо багато замовлень і взимку. Завдяки сучасним рішенням і підходам клієнт не помічає жодної різниці — ми дотримуємося тих самих термінів, що й улітку. Тож сезонність — це радше застаріле уявлення. За правильного технологічного супроводу ремонт можна успішно починати в будь-який час року.
– Побутує думка, що в новобудові краще не робити ремонт щонайменше рік. Ви з цим погоджуєтесь?
– Це, мабуть, така сама історія, як і з питанням про сезонність. Є певні традиції, рекомендації, переконання, які давно заклалися в суспільстві. Пов’язані вони з тим, що “будинок має всістись”, має пройти період осідання, відбутися певні деформаційні процеси. Так, ці речі дійсно враховуються у будівництві, і на них потрібно зважати.
Але варто пам’ятати про інше: сьогодні існують технології та матеріали, які дозволяють зробити якісний ремонт одразу після здачі будинку. Тут важливо не те, скільки років будинку, а наскільки правильно підібрано матеріали і наскільки чітко дотримано технології. Якщо є сумніви, завжди можна передбачити захист — наприклад, армування стін спеціальною сіткою або склополотном. І тоді ми можемо уникнути проблем, яких найбільше бояться ті, хто відкладає ремонт «на потім».
– Ми частково це вже зачепили, але чи справді ремонт самостійно — це суттєво дешевше? Наскільки реалістично зробити його без досвіду і чого чекати у підсумку?
– Це абсолютно індивідуально, але результат часто дуже різний. Ремонт самостійно — це не просто закупити матеріали і найняти майстрів. Це ще й складно і емоційно, і психологічно. Треба мати великий обсяг інформації, добре розумітися на будівельних технологіях, уміти прораховувати об’єми, площі, закупівлі, логістику. І головне — вміти організовувати людей і процес.
Ми ж не лікуємо самі собі зуби і не йдемо до автомеханіка, коли потрібно підстригтися. Точно так само і з ремонтом: якщо хочемо якісний результат, треба звертатися до фахівців. Інше питання — це цінність власного часу. Кожен із нас працює, має свої обов’язки, сім’ю, професійні задачі. І коли ми беремо на себе керування ремонтом, то витрачаємо час, який могли б використати ефективніше — на роботу, відпочинок чи близьких.
Ремонт можна зробити самому, так. Але тоді потрібно бути готовим до великої кількості стресових ситуацій, витрат часу, пошуку рішень і самостійного вирішення проблем. Це питання пріоритетів і вибору. Та завжди варто зважити: що важливіше — економія чи спокій, і який результат ви хочете бачити на фініші.
– Бували випадки, коли до вас зверталися люди вже в процесі самостійного ремонту або після нього?
– Так, і досить часто. У нас навіть в анкеті є окреме питання: “Чи маєте попередній досвід ремонту?”. І, знаєте, багато клієнтів ставлять галочку навпроти “так” із одним і тим самим коментарем: “Більше сам цього робити не хочу”.
Найпоширеніше, що вони кажуть: “Ми приймали багато рішень просто з незнання. І дуже часто — невдало”. Люди витрачають чимало зайвих коштів, яких можна було б уникнути, якби процес був організований правильно. А деякі помилки просто не можна виправити без значних витрат. Наприклад, уже залита цементна стяжка — і виявляється, що щось зроблено не так. Іншого виходу, як розбивати її, просто немає.
Часто зустрічаємо і типові індикатори погано спланованого інженерного процесу. Один із найяскравіших — це електрика. Коли замість правильно розведених розеток і комунікацій по квартирі прокладаються тимчасові подовжувачі, які “проводять” уздовж плінтусів або під меблями. А все через те, що на початку не врахували важливі технічні моменти.
Один із найпоширеніших відгуків від клієнтів, які приходять до нас після першого “самостійного досвіду” — це те, що той ремонт був надзвичайно стресовим, фінансово непередбачуваним і надто довгим. І наступного разу вони хочуть усе зробити інакше — з професійним підходом і підтримкою.
– Також деякі люди вважають, що дизайнер — це необов’язково, а витрати на нього — зайві…
– Найчастіше це трапляється, тому що досі побутує уявлення: дизайнер — це просто людина, яка робить красиву візуалізацію. Клієнт отримує картинку, де видно кольори стін, декоративні елементи, загальну стилістику — і на цьому все.
Але насправді цінність дизайнера значно глибша. Так, ми всі сприймаємо інформацію візуально. Перед ремонтом багато клієнтів проводять чимало години у Pinterest, шукаючи приклади ремонтів, і це важливо — знайти натхнення та ідеї. Але справжня робота дизайнера — це не лише картинка. Це технічні креслення, в яких враховано всі побажання клієнта: схеми освітлення, розводка опалення, кондиціонування, монтаж теплої підлоги тощо.
Особливо зараз, коли багато людей працюють з дому, важливо вміти правильно зонувати простір. Наприклад, поєднати спальню з робочим кабінетом так, щоб було комфортно і працювати, і відпочивати. І тут усе залежить від правильного розташування меблів, освітлення, матеріалів.
Також дизайнер підбирає оздоблювальні матеріали відповідно до бюджету. Якщо клієнт хоче вкластися умовно в 40 тисяч доларів, дизайнер допоможе підібрати плитку не за 8 тисяч гривень за квадрат, а за півтори — але якісну, красиву, ту, що пасує до концепції. Самостійно це зробити набагато важче, і часто трапляється розчарування: очікування не відповідає реальності.
– І, власне, помилки з дизайном — це не лише про “не той колір стін”, правда ж?
– Так. Це і про неправильне освітлення, яке потім дратує. І про розетки, які доводиться подовжувати переносками. І про меблі, які не стають у заплановане місце. А іноді навіть про бажання перефарбувати стіни через кілька місяців, бо обраний колір виявився занадто яскравим або не підходить до дивану мрії.
Найголовніше — дизайнер видає технічний продукт. Технічні креслення — це основа, за якою працюють усі: кошторисник, електрик, сантехнік, майстри, дизайнер меблів. Кожен з них отримує повноцінну, точну інформацію, щоб результат на виході максимально відповідав очікуванням замовника.
Я бачу роль дизайнера у тому, щоб спроєктувати не просто гарний інтер’єр, а простір, у якому людина житиме роками. Простір, який буде зручним, продуманим, гармонійним, актуальним і справді “своїм”.
– Є думка, що дорожчі матеріали завжди кращі. Наскільки це відповідає дійсності?
– Якщо ми говоримо про будівельні матеріали, важливо не лише те, скільки вони коштують. Ключове — для чого ми їх використовуємо, наскільки правильно підібрано продукт, чи сертифікований він, і чи дотримані всі технічні вимоги.
Нам жити у цьому приміщенні, бути там зі своєю сім’єю, ростити дітей. Тож середовище має бути безпечним, якісним і комфортним. Висока ціна не завжди гарантує якість. Але є речі, які гарантують її: сертифікати, технології виробництва, репутація бренду, відповідність нормам. Матеріал має бути не просто дорогим — він має бути правильним.
Ми працюємо з постачальниками, які дають нам можливість пропонувати клієнтам якісний і сертифікований матеріал за нижчими цінами — завдяки партнерству, об’ємам закупівель, оптимізованій логістиці. Наприклад, у Львові є заводи, з якими ми співпрацюємо напряму, — це дозволяє зекономити на доставці, а економію передати клієнту. Тож суть не в ціні, а в усвідомленому виборі матеріалу та правильному його використанні.
– Часто клієнти вірять, що з усім можуть впоратись універсальні майстри. Чи дійсно це так? І як у вас організований процес, щоб уникнути помилок?
– Універсальні майстри існують, але хороших — одиниці. У кожного фахівця є свій сильний бік. Один майстер якісно кладе плитку, інший — ідеально проводить електрику, третій — спеціалізується на штукатурці. Тому ми організували роботу так, щоб кожен займався тим, у чому він найкращий.
У нас є інженери технічного нагляду, які приймають кожен етап. Є внутрішні стандарти якості, які ми самі розробили — вони набагато вимогливіші за державні ДБН. За цими стандартами працюють виконроби, майстри, дизайнери. Наприклад, є окремі люди, які займаються виключно електрикою, сантехнікою, стяжкою, шпаклюванням, гіпсокартоном, плиткою, фінішними роботами. І це дуже важливо — бо професіоналізм і спеціалізація завжди дають кращий результат, ніж “умію все потрохи”.
І навіть у фінішних роботах ми нерідко залучаємо художників. У нас були об’єкти, де розписували великі площі стін вручну. Це, можливо, довше й дорожче, але зате додає справжньої унікальності та тепла. І врешті клієнт отримує не просто ремонт, а простір, у якому хочеться жити.
– Чи вірно, що ремонт — це завжди стрес? Як ви працюєте над тим, щоб змінити цей підхід у клієнтів?
– Ремонт — це завжди стрес, якщо ти берешся за нього самостійно. Особливо, коли потрібно одночасно враховувати багато процесів, щось постійно вирішувати, вписувати це у свій щільний графік. Якщо це не твоя професія, якщо в тебе немає досвіду — кожен крок стає викликом. Я памʼятаю, коли робив ремонт, майстер попросив мене купити “плюс-мінус 30 мішків шпаклівки”, а в результаті виявилося, що їх потрібно 32, і ти вчергове їдеш у магазин. Потім з’ясовується, що купив не ті, але інших вже не було. Або коли приходиш на об’єкт, а розетки, які мали бути для кавомашини, просто заштукатурили. Стіна вже оброблена, обкладена плиткою, поверх неї — кухня, а ти стоїш із новенькою технікою в руках і не знаєш, що робити. Хочеться просто сказати: “Навіщо мені та кава взагалі?”.
Усе це — класичні ознаки відсутності комплексного підходу, коли диявол, як то кажуть, ховається в деталях. І саме ці деталі мають передбачити різні фахівці: дизайнер, проєктний менеджер, кошторисник, технічний нагляд. Якщо все зроблено правильно — стрес зникає. Дизайнер продумує все до найменших дрібниць, створює креслення, за які несе відповідальність. Проєктний менеджер вибудовує календарний графік, контролює послідовність процесів, технічні паузи, терміни висихання матеріалів, і точно розраховує, скільки чого потрібно — щоб клієнт не бігав по магазинах і не зберігав 10 років зайву плитку в гаражі.
Виконроб відповідає за дотримання технологій і роботи майстрів. Інженер технагляду — за якість і відповідність стандартам. У підсумку замість того, щоб нести весь стрес на собі, клієнт просто співпрацює з командою професіоналів. Якщо ж робити все самому, без досвіду, то так — це справжній мультизадачний марафон. І далеко не кожному він під силу.
– Які міфи чи хибні очікування найчастіше призводять до конфліктів чи непорозумінь під час ремонту? Між вами й клієнтами, наприклад.
– Якщо процес налагоджений правильно — конфліктів не виникає. У нас він так і побудований: на самому початку ми максимально намагаємося зрозуміти, чого саме хоче клієнт і що ми можемо йому запропонувати. Але все починається з комунікації. Дуже важливо, щоб між клієнтом і дизайнером була повна синергія — це та людина, якій треба розповісти все чесно, як на сповіді. Тоді вона підбере саме те рішення, яке буде комфортним особисто для вас.
Іноді очікування не збігаються з реальністю просто тому, що їх не проговорили. Наприклад, хтось хоче в одній кімнаті і дивитися фільми, і займатись йогою, і працювати, і зберігати книжки. Це можливо, але для цього потрібно правильно зонувати простір, підібрати освітлення, меблі, кольори. Якщо цього не зробити на етапі проєктування — будуть розчарування.
У нас були приклади абсолютно нестандартних побажань. Один замовник попросив організувати йому окрему зону для відпочинку. Це була всього лише лоджія на 5 квадратів. Ми підвели туди розетки, поставили якісні склопакети, витяжку — і він мав простір, де міг грати в ігри чи курити кальян. Для нього це було дуже важливо, і ми це врахували.
А ще була замовниця, яка попросила зробити в стяжці три спеціальні отвори — вона хотіла провести ритуал за феншуй, закласти туди символічні камені, а потім усе залити. Ми сказали: звісно, можемо. Ну, а чому ні?
Комфорт — це дуже індивідуальне поняття. Для когось головне — геймерський куток і м’який матрац. Іншому потрібен ідеальний температурний режим, як у випадку з подружжям, де ми проєктували дві різні спальні: для нього — прохолодну, для неї — теплішу.
Конфлікти виникають, коли люди бояться сказати про свої справжні побажання або вважають їх “недоречними”. А це — найбільша помилка. На етапі проєктування не буває дурних питань. Треба просто чесно проговорити все: від кількості розеток у ванній до того, як саме ви любите пити каву. Це ваша територія — для родини, друзів, котів чи навіть інопланетян.
Аби уникнути непорозумінь, потрібно максимально чітко сформулювати технічне завдання. І відповісти на всі питання, які ставлять спеціалісти. У результаті ви отримаєте: креслення, візуалізації, кошториси — і команду фахівців, які реалізують усе так, як ви очікуєте. І навіть краще.
– Що б ви порадили людині, яка тільки планує ремонт і вже начиталась порад в інтернеті? Як відрізнити міф від реальності?
– Я б порадив такій людині одне — перевіряти всю інформацію у фахівців. Тобто ставити профільні запитання тим, хто щодня займається ремонтами, хто несе за них відповідальність, а не просто ділиться думками на форумах.
Бо інтернет — це як діагностика за гуглом: якщо болить палець, через 5 хвилин пошуку можна “з’ясувати”, що помреш. В ремонті приблизно так само. Хтось поділився порадою, яка в нього спрацювала, але вона абсолютно не факт, що спрацює у вас — інші умови, інший об’єкт, інший бюджет, інші матеріали.
Усі ці поради часто не враховують нюансів. Наприклад, десь радять певну обробку або тип покриття — але ніхто не згадує про вологість у вашій квартирі, освітлення, температуру, наявність тканинних елементів декору, або навіть про те, що ви алергік. І якщо сліпо застосувати те, що радили в якомусь дописі, результат може бути не просто незадовільним, а й шкодити комфорту та гаманцю.
Тому повторю ще раз: профільні питання — профільним спеціалістам. Можна й треба порівнювати думки кількох фахівців, читати професійну літературу, але врешті варто орієнтуватися на тих, хто щодня “працює в полі”, розвивається, впроваджує нові технології. Їхня порада буде набагато цінніша, ніж чийсь одноразовий досвід, який просто красиво виглядає на фото в мережі.
Контакти “Фабрики квартир”:
Соцмережі:
- Сайт: https://fabrykakvartyr.com.ua/
- Інстаграм: https://www.instagram.com/fabryka.kvartyr/
- Фейсбук: https://www.facebook.com/fabryka.kvartyr
Телефон:
реклама
Читайте також:
Це теж цікаво
ФОТО ТИЖНЯ
