Через коронавірус сервісний центр ТКЕ переходить на дистанційну роботу

Абонентів “Теплокомуненерго” попереджають про обмеження у відвідуванні сервісного центру обслуговування клієнтів.

У зв’язку із посиленням загрози епідемії коронавірусної інфекції та задля безпеки споживачів, ДМП “Івано-Франківськтеплокомуненерго” переходить у режим роботи онлайн.

Про це інформує “Галка” з посиланням на фб-сторінку ТКЕ

“Обслуговування споживачів працівниками Сервісного центру ДМП “ІФТКЕ” проводитиметься дистанційно. Виконуючи рекомендації МОЗ України у зв’язку із карантином, для вирішення невідкладних проблем, які Вас турбують, можете звертатися до керівництва ДМП “ІФТКЕ” з письмовими зверненнями та надсилати їх поштою на адресу: м. Івано-Франківськ, вул. Б. Хмельницького, 59а. Електронна адреса для письмових звернень: [email protected]“, – йдеться в повідомленні.

З усіх питань щодо нарахувань за спожиту теплову енергію, прийом показників теплових лічильників, роз’ясненнями щодо нарахувань за послуги можна звертатися до Сервісного центру за такими номерами телефонів: 099-50-62-000; 098-50-62-000.

З питань заборгованостей звертатися в групу по роботі з боржниками, керівник – Коростіль Руслан Васильович, телефон: 067-334-36-40.

Телефон довідки щодо заборгованості: +38 (0342) 50-62-00.

У разі виникнення аварійної ситуації діє цілодобова Аварійно-диспетчерська служба: (0342) 56-47-82; 15-82.