В Івано-Франківську двом пенсіонеркам, які мають проблеми зі здоровʼям, із затримкою приносили пенсії та субсидії. В “Укрпошті” стверджують, що цей випадок взяв під особистий контроль директор з мережі регіону.
До “Галки” звернулися читач Віталій Молчанов зі скаргою на роботу поштового відділення №8 у Пасічній. Він розповів, що як мінімум двом пенсіонеркам, яким 75 та 85 років, кілька місяців вчасно не приносили пенсії та субсидії. Одна з жінок має проблеми із зором, інша через стан здоров’я вже кілька років не виходить з дому.
“Зокрема, в грудні одна з них не отримала пенсію у визначений день. Виплату здійснили лише після втручання соцпрацівниці, яка особисто прийшла у відділення та почала з’ясовувати ситуацію”, – додає Віталій.
“Галці” у пресслужбі “Укрпошті” відповіли, що раніше скарг щодо виплати пенсій та допомог у цьому відділенні не надходило.
Там пояснили, що пенсії виплачують з 4 по 25 число кожного місяця, а кожний клієнт має визначену дату виплати. Листоноші отримують відомості та кошти для доставки за визначеним маршрутом. Наприкінці робочого дня здає відомості з підписами клієнтів та звітність щодо сум невиплачених коштів.
“Щодо цієї ситуації – знайдено порозуміння з клієнтом, якому невчасно вручено пенсію, а також принесені вибачення від імені компанії. Питання взято на особистий контроль директора з мережі регіону, щоб запобігти таким випадкам у майбутньому”, – зазначили в “Укрпошті”.
ФОТО ТИЖНЯ
