Задля покращення рівня якості реагування на повідомлення громадян та вдосконалення професійного рівня операторів служби “102” у Ситуаційному центрі провели додаткові заняття.
Читайте також: На проведення півмарафону місто виділить 180 тисяч гривень, які забере з ремонту скверу
Перед працівниками служби “102” поставлені високі вимоги, як до пізнавальних процесів (пам’яті, уваги, інтелекту), так і до комунікативних, емоційних і особистісних якостей працівників, інформує “Галка” з посиланням на прес-службу поліції в Івано-Франківській області.
“Оператор служби “102” повинен грамотно проводити переговори, чітко з’ясовувати інформацію, уміти спілкуватися з різними групами населення, адже від цього залежить імідж Національної поліції України в цілому та результат оперативності реагування на повідомлення громадян”, – йдеться в повідомленні.
Тож, під час практичних та інтерактивних занять фахівці психологічної служби довели до операторів основні правила та алгоритм ефективної взаємодії працівників служби “102” з різними категоріями громадян. Крім того, навчали операторів саморегулюванню свого психоемоційного стану.
Кандидат юридичних наук, майор поліції Іван Кріцак під час лекції “Професійна етика поліцейського” зупинився на важливих аспектах цієї теми.
ФОТО ТИЖНЯ
