Івано-Франківська ОВА планує створити кол-центр для комунікації з населенням

Івано-Франківська обласна військова адміністрація працює над створенням кол-центру. Фахівці надаватимуть відповіді на звернення протягом доби.

Про це повідомила голова Івано-Франківська обласна військова адміністрація Світлана Онищук під час оперативної наради 18 лютого, пише “Галка”.

За її словами, в умовах постійних змін у законодавстві жителі громад повинні оперативно отримувати вичерпні роз’яснення щодо соціальних виплат та інших питань.

Очільниця області зазначила, що з 1 липня 2025 року значну частину виплат, зокрема для внутрішньо переміщених осіб, соціальні допомоги та пенсії, адмініструє Пенсійний фонд України. Через це зросла кількість звернень від громадян. Після наради з керівництвом фонду в області планують посилити інформаційно-роз’яснювальну роботу та налагодити тіснішу взаємодію з ЦНАПами, аби люди могли отримувати необхідну інформацію одразу під час звернення.

Для покращення зворотного зв’язку в обласній адміністрації розпочинають роботу над створенням спеціального кол-центру. Він має забезпечувати опрацювання звернень і надання відповідей на запити громадян протягом доби.

Такою Світлана Онищук закликала керівників структурних підрозділів і територіальних органів переглянути підходи до роботи з населенням.

Читайте також:

• Після атаки рф в одній із громад Прикарпаття призупинено теплопостачання, – Онищук
• Дві хвилі тривоги та ракетна небезпека: що відомо про атаку рф на Прикарпаття
• Від початку 2026 року пикарпатські піротехніки знешкодили на Херсонщині 30 вибухівок (ФОТОФАКТ)