Кращий сервіс для клієнта. Ріелтори Івано-Франківська удосконалюють професійні вміння
31 Січ, 2018 15:34
В Івано-Франківську з 29 січня до 1 лютого проводять сертифікаційні курси для ріелторів. Досвідчені фахівці цього ремесла, юристи, архітектори, маркетологи з різних міст діляться знаннями з учасниками.
Читайте також: У Франківську започаткували нагородження у сфері нерухомості Real Estate IF Award (ФОТО)
Курси організовані обласним відділенням Асоціації фахівців з нерухомості України. Його очільник Олександр Лахтіонов розповів, що такі заняття підвищують професійний рівень кожного ріелтора, знайомлять з новими інструментами роботи, змінами у законодавстві.
Тож слухачі курсів стають здатними надавати своїм клієнтам більш якісні послуги. Наприклад, допомагати вигідно і в найкоротший термін продати чи купити квартиру.
«Це як у лікарів. Є лікарі від Бога. А є,скажімо, «чорні трансплантологи» – людина лягає на операцію з апендицитом, а вони вирізають у неї нирку. Так само буває і серед ріелторів. На жаль, ця професія кількісно дуже поширена, але нічим державою не регулюється. Тому ми вирішили саморегулюватися і об’єдналися в Асоціацію, – розказав Лактіонов. – З допомогою таких навчань підвищуємо професійний рівень кожного члена організації. Відповідно,його клієнт на виході отримує кращий сервіс».
У навчанні беруть понад 4о івано-франківських ріелторів. Їхні лектори – нотаріус Ігор Фріс, Василь Бегей, керівник обласного бюро технічної інвентаризації, юристка Наталія Наумець з виступом про запобігання шахрайству на ринку нерухомості , архітектор Володимир Мартинюк та інші.
Одна з учасниць сертифікаційних курсів пані Наталія має 17 років досвіду роботи ріелторкою. Але вважає, що у цій професії потрібно й далі розвиватися та збагачуватися новими знаннями, отримувати їх від колег.
«В нас один з небагатьох ринків, який не має прив’язки до диплома. Іноді навіть страшно читати оголошення – незрозумілі за змістом, з граматичними помилками. Вважаю, що людина, яка працює у цьому сегменті, має бути професіоналом і не соромити колег. Як і в будь-якій професії людина має навчатися», – сказала жінка.
На цей рік заплановано принаймні шість подібних навчальних занять. Крім того, в АФНУ проводять щотижневі робочі зустрічі.
Керівник обласного осередку АФНУ Олександр Лахтіонов наголошує, що в Асоціації немає «картельної змови щодо цін на послуги», але є єдині стандарти щодо етики – чесність, відкритість, неприховування фактів. На його думку, потрібно,щоб люди розуміли: є фахівці, а є любителі.
«Є ріелтори, котрі давно працюють, люблять свою професію. Вони не можуть бачити, коли нас поливають брудом і порівнюють із вчорашніми таксистами, що продають квартири. Для цього потрібні такі курси. Ті люди, які входять в Асоціацію, мають відповідний сертифікат, що свідчить про їхню компетенцію», – зауважив Олександр Лахтіонов.
На завершення чотириденних навчань івано-франківські ріелтори складатимуть тести. Згодом вони отримуватимуть сертифікати.
На сайті Асоціації фахівців з нерухомості України в розділі про Івано-Франківськ можна знайти місцевих ріелторів, які проходили сертифікаційні курси.
Фото – Ольга Васильчук