Обласна реєстраційна служба полегшує надання послуг громадянам
25 Бер, 2015 11:51
В Івано-Франківській області втілюється пілотний проект у сфері державної реєстрації. Тепер реєстраційна служба обслуговуватиме громадян незалежно від місця проживання. Також обов’язки працівників розділять: одні прийматимуть громадян, інші опрацьовуватимуть їхні дані.
Читайте також: Відійшов у вічність відомий прикарпатський географ і природознавець Мирослав Сав'юк
Про це на засіданні ради з правової освіти населення 25 березня розповіла Ольга Сав’юк, в.о. начальника реєстраційної служби Головного територіального управління юстиції в Івано-Франківській області.
“Пілотний проект, який зараз впроваджується складається з двох частин: екстериторіальність та модельний офіс”, – повідомила Ольга Сав’юк.
Вона пояснила, що принцип екстериторіальності передбачає, що надання послуг з реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців у відділеннях реєстраційної служби відбуватиметься незалежно від їхнього місця перебування та проживання. Тобто, їм не доведеться, як раніше, їздити до тих відділень, за якими вони були закріплені. Планується, що це нововведення діятиме з квітня.
Крім того, проектом передбачено створення у реєстраційній службі “фронт офісу” та “бек офісу”. Це означає, що робоча частина і прийом громадян мають бути розділені.
Як сказала Ольга Сав’юк, це вже діє в Івано-Франківську. Двоє працівників приймають замовлення, а обробка даних здійснюється іншими. За її словами, це скоротило час розгляду однієї заявки з 40 до 15 хвилин. Крім того, це обмежує корупційні діяння, оскільки реєстратор, який контактує з відвідувачем, не має доступу до опрацювання його документів.
Також Ольга Сав’юк повідомила, що невдовзі така робота буде налагоджена в Калуші. Там орендовано нове приміщення, в якому зроблено ремонт і розмежовано функціональні зони для працівників.