Обленерго переходить на дистанційне обслуговування клієнтів

У зв’язку із посиленням карантинних обмежень на Прикарпатті, з 26 лютого до 6 березня обслуговування клієнтів АТ «Прикарпаттяобленерго» буде відбуватися дистанційно, через скриньки Центрів обслуговування клієнтів та Вайбер-чат за номером (067) 850 40 20.

З метою запобігання поширенню на території області COVID-19, Центри обслуговування клієнтів та Інформаційно-консультаційні центри АТ «Прикарпаттяобленерго»  здійснюють прийом документів від суб’єктів господарювання та населення виключно дистанційно: поштою, електронним зв’язком, телефоном, за допомогою онлайн-сервісів та послуг.

Нагадуємо про дистанційні канали комунікації з АТ «Прикарпаттяобленерго»:

• через кол-центр: 0 800 50-40-20 або (0342)59-40-20 (цілодобово) можна отримати консультацію про розподіл електропостачання.
• електронною поштою для звернення: [email protected] можна адресувати офіційні звернення
• через сервіс Персональний кабінет: https://my.oe.if.ua можна керувати обліковими записами та подавати покази лічильника
• перелік способів дистанційного подання показників лічильника електроенергії можна проглянути на стартовій сторінці сайту компанії, натиснувши на кнопку «Подати показник» або за посиланням: https://oe.if.ua/uk/sections/5e749e28db9c425648a6d000#5f44cc27db9c4247875be38e
• за допомогою текстових повідомлень у додатку Viber за номером (067) 850 40 20 можна подати ряд заяв на отримання розподільчих послуг. Які саме – читайте тут (https://www.oe.if.ua/uk/articles/5f71a7d1db9c422c06709a0a).

Перелік заяв та документів можна знайти й завантажити на сайті обленерго в розділі «Споживачам» – «Замовлення розподільчих послуг» – «Види послуг» (https://oe.if.ua/uk/sections/5e749e28db9c425648a6d000#5f44cc27db9c4247875be38e ). Можливість приймати дзвінки на цей номер телефону не передбачена, тому сервіс приймає виключно заяви – чіткі скан-копії та фото, заповнених вручну зразків.

• за новинами, оновленнями у сервісах обленерго можна слідкувати на сайті АТ «Прикарпаттяобленерго» https://oe.if.ua/uk та на сторінці компанії у Фейсбук https://www.facebook.com/oe.if.ua

Енергетики радять дотримуватись карантинних обмежень, впроваджених урядом, та використовувати дистанційні способи комунікації з обленерго.