Отруєння людей у карпатському готелі: що кажуть у комплексі та епідслужби

В редакцію “Галки” звернулася гостя готелю в селі Яблуниця Wood Hotel Resort & Spa Світлана Федєшова. Жінка розповіла, що приїхавши на відпочинок, вона та її дворічний син заразилися ротавірусом.

“Коли ми приїхали, там вже стояла “швидка”, але я подумала, що хтось травмувався або просто стало зле. 27-го числа з нами все було нормально, а 28-го – вже дуже погано. Я пішла на рецепцію, кажу: “Напевно я чимось отруїлася у вашому ресторані”, а мені абсолютно спокійно відповідають: “Ні, це ротавірус ходить. У нас вже є хворі в готелі. Ось візьміть брошурку”.

На брошурці йшлося, що у регіоні розповсюджується ротавірусна інфекція, а також були прописані рекомендації, як від неї вберегтися.

За даними МОЗ, ранніми ознаками ротавірусної інфекції є різке підняття температури і блювота, пізніше з’являється тривала діарея. Може також спостерігатися біль у животі.

Світлана Федєшова додає, що вона викликала “швидку” собі й подрузі, а наступного дня медики приїжджали до сина.

Жінку обурює, що про епідемію ротавірусу їй повідомили аж після зараження, а не перед поселенням у готель: 

“Не розумію, чому вони не застерігають про те, що у них є заражені? До них масово їздить швидка. Коли ми там були, то скосило майже весь готель. Гості масово почали виїжджати. А вони, замість того, щоб закритися на карантин, продовжували селити людей. Люди дуже з ними сварилися, писали заяву на повернення коштів. Ми так само: планували побути п’ять днів, а пробули півтора дня. У цей час там відпочивали військові з сім’ями, їх теж скосило разом з дітьми. Приїхали у відпустку з війни, а натомість отримали таку неприємну ситуацію”.

У пресслужбі обласної “швидкої” журналістам зазначили, що виклики до готелю були протягом всього тижня, але поодинокі. Пік звернень зафіксували у неділю, 28 липня, – шість виїздів, лікарі оглянули 16 пацієнтів, двох госпіталізували у стані середньої важкості. Попередні діагнози різні: шлунково-кишкова інфекція, блювота тощо.

В обласному центрі контролю та профілактики хвороб “Галці” повідомили, що у медичний заклад за допомогою зверталися четверо гостей готелю Wood Hotel Resort & Spa. Вони потрапили у Яремчанську центральну лікарню. Через це спеціалісти розпочали епідрозслідування. Однак наразі, зважаючи на кількість хворих, саме про масове отруєння не йдеться.

Відповідь готелю

Представник компанії Ян Чернявський у коментарі “Галці” повідомив, що ситуація із ротавірусом у регіоні відбувається щосезону через збільшення кількості туристів, цьогоріч ротавірус почав більше ширитися Надвірнянським районом. Він підтверджує, що серед гостей були зафіксовані випадки інфекції, що за ознаками схожа на ротавірус – спалах був 28 липня.

“Наше припущення, що в готелі була особа чи група осіб з-поміж гостей, котрі могли бути навіть пасивними носіями вірусу, без особистих симптомів та могли безпосередньо розповсюджувати вірус. Наскільки нам також стало відомо від працівників медичної служби, окрім гостей, котрі прибували до них з нашого готелю, в той день зі схожими ознаками захворювань також були гості й з інших місць та комплексів у регіоні”.

Як тільки комплекс дізнався про перші випадки ротавірусу, додає Ян Чернявський, одразу почали вживати додаткові заходи щодо попередження розповсюдження інфекції: посилене прибирання з дезінфекцією та кварцуванням, додатковий контроль якості води і їжі.

“Ми повернули кошти витрачені гостями на лікування згідно із задокументованими чеками у зверненнях, а також повернули кошти за проживання тим гостям, які прийняли рішення не залишатись у комплексі надалі. 

Гостям, які ще не заїхали у готель та були нами проінформовані щодо ситуації у комплексі, була надана можливість перенести свої бронювання на зручні для них дати, або ж за погодженням повернути передплати у разі відмови розміщення”.

29 липня у готелі провели перевірки Держпродспоживслужба та регіональна державна лабораторія державної служби України з питань безпечності харчових отруєнь та захисту споживачів під наглядом і фіксацією національної поліції.

“Нам надали експертний висновок, в якому вказано, що у пробах відхилень, інфекцій та вірусів у Wood Hotel Resort & Spa не виявлено! Станом на сьогодні, у готелі не зафіксовано нових випадків захворювання та розповсюдження інфекції”.