В обласному управлінні юстиції наголошують, покупець не зобов’язаний платити за пошкоджений у магазині товар.
Про це розповів начальник головного територіального управління юстиції Микола Станіщук, передає “Галка“.
“Багатьом доводилося стикатись із неприємною ситуацією, коли у магазині Вас зобов’язують оплатити за пошкоджений або розбитий товар, я хочу зазначити, що це є грубим порушенням прав, оскільки, згідно з Цивільним кодексом України, поки продукція не придбана, ризик пошкодження лежить на власникові магазину”, – роз’яснює посадовець.
Якщо адміністрація або охорона магазину наполягає на оплаті пошкодженого товару, прикарпатцям радять вимагати скласти акт про нанесення шкоди та надати факти, які доводять вину.
Якщо адміністрація чи охорона магазину не випускає клієнта з приміщення – варто посилатися на Закон України “Про захист прав споживачів”, яким забороняється вимога оплати продукції без згоди споживача.
Коли ж після всіх аргументів покупця примушують платити за розбитий або пошкоджений товар та відмовляються скласти акт порушення на місці – можна викликати поліцію
“Важливо знати, що вина покупця та обов’язок заплатити за знищений, чи пошкоджений товар встановлюється судом. На місці нічого не оплачується – тільки фіксується”, – пояснює очільник обласного управління юстиції Микола Станіщук.
Куди звернутися за допомогою?
– Цілодобова гаряча лінія Держпродспоживслужби: 044 364 77 80
З додатковою інформацією можна ознайомитися на сайті www.consumer.gov.ua.
– Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103
ФОТО ТИЖНЯ
