Прощаємось з чергами: для побутових споживачів «Прикарпатенерготрейду» запрацював чат-бот у Viber. Відтепер актуальні питання електропостачання вирішуються онлайн 24/7.
Не потрібно йти до центру обслуговування, щоб дізнатись про стан особового рахунку. Відповіді – завжди під рукою в мобільному телефоні.
З допомогою чат-боту можна: отримати історію нарахувань та платежів, подати показник лічильника, завантажити детальний рахунок, заплатити за світло. Енергетики розповідають, що левова частка усіх звернень до постачальника від населення стосувалась саме цих питань. Тому сервіс був на часі, особливо в умовах карантину.
Користування чат-ботом – максимально просте. Не потрібно додаткової реєстрації, достатньо ввести номер особового рахунку на електроенергію і прізвище власника. Або ж поділитись своїм номером телефону: якщо він є в абонентській базі, система запропонує закріплені за ним особові рахунки. Зручно, що до одного чат-боту можна приєднати кілька споживачів і таким чином допомогти своїм рідним тримати справи електропостачання на контролі.
Щоб підписатись на чат-бот ПрЕТ, перейдіть за посиланням: www.bit.ly/pret_bot або проскануйте QR-код на зображенні.
«Прикарпатенерготрейд» закликає клієнтів максимально переходити саме на дистанційне обслуговування. Адже це не просто зручно і швидко, але й безпечно. Усі доступні канали зв’язку – на офіційному сайті компанії за посиланням: www.pret.com.ua
ФОТО ТИЖНЯ
