У Франківську перевірили відділення ПриватБанку на безбар’єрність: який результат (ФОТО)
Відділення ПриватБанку на бульварі Південному, 25 в Івано-Франківську пройшло перевірку на доступність для людей з інвалідністю.
Про це пише “Галка”.
Представники місцевої громади та громадських організацій особисто протестували клієнтський шлях — від входу до отримання послуг у касі та зоні самообслуговування.
Відділення обладнане тактильними індикаторами на підлозі, мнемосхемою шрифтом Брайля, контрастними маркувальними табличками. Касова кабіна адаптована для обслуговування клієнтів на кріслі колісному, передбачені тримачі для милиць та універсальний санвузол. Представник Урядового уповноваженого з прав осіб з інвалідністю Микола Макар зазначив, що відділення відповідає вимогам ДБН.
«Відділення дійсно відповідає вимогам ДБН і демонструє якісний підхід до безбар’єрності, — ділиться враженнями Микола Макар. – Окремо відзначу, що послуги тут реально доступні для людей з різними нозологіями — зокрема з порушеннями зору та слуху. Це вже не формальність, а практична реалізація принципу «послуги для всіх». Дякую команді відділення та партнерам за відкритість до змін. Коли доступність стає стандартом — виграє кожен».
Окрім фізичної адаптації відділень, банк продовжує вдосконалювати свої цифрові сервіси. ПриватБанк активно використовує всі можливі засоби розумного пристосування для підвищення доступності своїх послуг. Наприклад, доступність консультацій жестовою мовою у застосунку Приват24, Приват24 для бізнесу та у всіх відділеннях банку. Це унікальне, зручне і доступне рішення є вагомою частиною роботи у розбудові безбар’єрного шляху клієнта з порушенням слуху. Банк здійснює переклад відеоматеріалів жестовою мовою на плазмах у відділеннях, ресайклах та на youtube каналі ПриватБанку.
«Такі ініціативи бізнесу – приклад для наслідування. Адже безбарʼєрність – це не лише про пандуси чи пониження бордюрів, а й про рівні права та гідність кожного мешканця громади», – підкреслив Руслан Зелик, перший заступник директора департаменту соціальної політики Івано-Франківської міської ради.
Наразі на Івано-Франківщині вже працюють чотири відділення підвищеної доступності ПриватБанку: два у Франківську та у містах Долина і Калуш.
«ПриватБанк відкрив у Івано-Франківську вже друге відділення підвищеної доступності. Надалі мережа таких відділень буде тільки розширюватись. ПриватБанк інвестує в рішення, які забезпечують гідний, комфортний і рівний доступ до всіх банківських послуг кожного клієнта», — зазначила Надія Януш, керівниця відділення.
ФОТО ТИЖНЯ
