Ком’юніті — це не про кількість підписників, а спільні зацікавлення та цінності. Коли аудиторія стає адвокатом бренду та відчуває себе його частиною. Але чи реально створити таке ком’юніті в соцмережах? Розгляньмо на прикладі Кукурудзи.
Хто наш головний герой?
Kukurudza — це потужне ком’юніті digital-експертів, яке складається з трьох різних напрямів. Вони діляться корисною інформацією з підписниками, навчають SMM-спеціальностей та допомагають брендам в просуванні соцмереж.
Як побудували ком’юніті?
Вони не прагнули створити ком’юніті, але хотіли ділитись користю, матеріалами, своїми факапами та інсайтами з іншими експертами. Тож так створили блог в Instagram, на який сьогодні підписано 167к людей.
Їхня подача відгукувалась аудиторії бренду, і вона росла з шаленою швидкістю. Так зовсім скоро їм вдалось побудувати справжнє ком’юніті, де вони об’єднали разом людей, які закохані в маркетинг.
Але що саме привертало увагу їхньої аудиторії? Просто подача, дружній вайб, підтримка та користь. Вони не бояться бути собою, підіймають важливі теми та змінюють digital-світ, бо ком’юніті це про цінності та сенси.
Як створити ком’юніті?
- Проаналізуйте свою аудиторію. А саме: що вона любить, чим цікавиться її болі, цінності, чого прагне, чим живе.
- Зрозумійте цілі та мету. Бо, перед тим, як будувати ком’юніті, потрібно дати собі відповідь на запитання «Навіщо вам це потрібно?».
- Публікуйте контент, який справді цікавий аудиторії Бо можна розказати SMM-спеціалістам про пральні машини, але чи всьому сегменту це буде цікаво?
- Комунікуйте з аудиторією. Бо перший крок маєте зробити саме ви. Ставте вподобайки, відповідайте на коментарі та залучайте підписників до взаємодії.
- Складіть стратегію просування. Цей момент важливий, бо вам потрібна саме ваша цільова аудиторія. А для цього треба знати, які інструменти будете використовувати у просуванні.
Сьогодні Kukurudza має свій Закритий клуб в Telegram, де об’єднала людей, які справді горять SMM. Там вони не лише діляться механіками, корисним файлами та digital-подкастами, а й допомогають та підтримують одне одного. Бо це не просто ком’юніті, а справжня кукурудзо-сім’я.
Фото із зустрічі ком’юніті Kukurudza
Що лежить в основі ком’юніті?
Цінності, емоції, зацікавлення та філософія бренду. Саме це залучає та формує довіру аудиторії до бренду. Бо в будь-яких стосунках вона є основою для побудови міцного зв’язку.
Тож не варто бігти лише за кількістю підписників в соцмережах, бо це вершина айсберга. Набагато важливіше згуртовувати людей навколо бренду, щоб вони відчули себе його частиною. Ком’юніті — це про цінності та сенси, які й об’єднують аудиторію навколо бренду.
Реклама
ФОТО ТИЖНЯ
