З 762 звернень від громадян лише 25 – “ввічливі”, – Теплий дім

Автор: Застава Максим

11 Jun, 2020 17:07

Поділитись публікацією
З 762 звернень від громадян лише 25 – “ввічливі”, – Теплий дім

762 звернення від початку року надійшло до комунального підприємства “Теплий дім” через сайт “Домівка” та мобільний додаток. Для порівняння, у попередні роки електронних звернень надходило близько ста за цілий рік.

Читайте також: Мешканці багатоповерхівки на Набережній потерпають від неадекватних сусідів (ФОТО)

Як повідомляють у підприємстві, заяви стосувалися всього спектру послуг, які надає управитель. Втім, частина, як то прочистка дворової каналізації, передаються за належністю колегам в Водоекотехпром.

10% звернень надійшло через мобільний додаток. Це новий і зручний канал комунікації з підприємством. До кожної заявки в два кліка можна додати фотографію проблеми – це значно спрощує її вирішення.

“У тексті електронних звернень 762 звернень 25 разів зустрічається слово “прошу” і лише два рази “будь ласка”. Працівники КП “Теплий дім” щиро дякують кожному ввічливому заявнику”, – йдеться в дописі.

Для довідки: доступ в персональний кабінет сайта domivka.if.ua здійснюється за паролем. Відновити втрачений пароль можна через онлайн-форму або за телефоном 750-600.

Завантажити мобільний додаток МІУК можна через Google Play. Версії додатку для системи IOS, на жаль, немає.