ПАТ «Івано-Франківськгаз» впровадило нову послугу для передачі показань приладу обліку. Відтепер надсилати дані можна за допомогою СМС-повідомлення. Це має зекономити час споживачів і зробити їх обслуговування швидким та комфортним.
Читайте також: «Івано-Франківськгаз» почне користування "ProZorro" із закупівлі паперу
З 1 квітня 2016 року прикарпатці можуть передати показання лічильника за допомогою СМС на короткий номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ YYYYY, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, YYYYY – показання лічильника (до 5 цифр). Між даними особового рахунку і показаннями необхідно ввести пробіл. Після відправлення повідомлення споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо», повідомляють в Івано-Франківськгазі.
Якщо клієнт отримав відповідь «Невірний формат», це означає, що дані, які він надіслав, вказані не коректно. Йому необхідно їх перевірити та повторити спробу.
Номер 7104 є єдиним номером для всіх споживачів природного газу та призначений тільки для прийому СМС-повідомлень. Вартість відправки повідомлення згідно з тарифом мобільного оператора.
Окрім того, передати показання лічильника споживач може будь-яким, зручним для себе способом: через Особистий кабінет на сайті https://104.ua; зателефонувавши до Контакт-центру за номером 0342-591-104; надіславши повідомлення з зазначенням адреси та номеру особового рахунку на електронну адресу [email protected](Контакт-центр працює з 8:00 до 20:00 год. без вихідних та святкових днів, а також без обідньої перерви); зателефонувавши до абонентсьго відділу свого районного відділення/УЕГГ.
Зняття показань лічильників газу повинні проводитися споживачем щомісяця, станом на 1 число. Передавати дані за попередній місяць необхідно з 1 по 5 числа поточного місяця. У такий спосіб споживач може бути впевненим, що сплачує саме за той обсяг газу, який використав. Зняття показань приладів обліку проводиться споживачем самостійно.
ФОТО ТИЖНЯ
