У четвер, 15 вересня, в Івано-Франківськ на вулиці Короля Данила, 37 відкрився новий центр обслуговування клієнтів газового господарства. До нього можуть звертатися 100 тисяч побутових споживачів газу з обласного центру.
У Центрі впроваджена автоматизована «електрона черга». Електронні табло та голосові повідомлення інформують клієнтів в операційному залі про наявність і номери вільних менеджерів, повідомляє прес-служба “Івано-Франківськгазу”
Адміністратор зони ресепшн допомагає відвідувачам скористатися терміналом електронної черги, сенсорними моніторами «тонкий клієнт» для реєстрації в Особистому кабінеті споживача газу чи провести оплату через платіжні термінали.
Обслуговуватимуть споживачів 14 кваліфікованих операторів.
«Тепер, в одному приміщенні клієнти компанії зможуть вирішити низку питань – починаючи від консультацій по особовому рахунку, здійснення оплати за газ, закінчуючи оформленням документів на підключення до газової мережі, газових приладів, їх ремону тощо», – розповідає голова правління ПАТ «Івано-Франківськгаз» Віталій Шульга.
В залі встановлені дивани, кулер з водою, для клієнтів з дітьми є облаштований дитячий куток, а для людей з обмеженими можливостями встановлено спеціальний пандус та оснащена вбиральня.
Центр обслуговування клієнтів працюватиме з понеділка по п’ятницю, з 8.00 до 17.00 год. без обідньої перерви за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Короля Данила, 37.
ФОТО ТИЖНЯ
