Для зручності споживачів ПАТ «Івано-Франківськгаз» створює дев’ять регіональних центрів

На базі ПАТ «Івано-Франківськгаз» буде створено дев’ять регіональних центрів по управлінню газовим господарством.

Читайте також: Суд передав Івано-Франківськгаз та Тисменицягаз в управління державі

Відповідне рішення прийняла наглядова рада товариства. Такі зміни зумовлені метою: покращити якість надання послуг споживачам. Зокрема, зменшити бюрократичну тяганину, пришвидшити прецес прийняття рішень та зробити прозорішою систему взаємодії зі споживачем, повідомляє прес-служба підприємства.

Наразі в структурі ПАТ «Івано-Франківськгаз» працює 13 районних управлінь по експлуатації газового господарства.

Центральні офіси регіональних відділень будуть розміщені в містах: Івано- Франківськ, Калуш, Коломия, Долина, Галич, Городенка, Снятин, Богородчани, Надвірна.

Об’днаними будуть Долинське та Рожнятівське управління по експлуатації газового господарства, Галицьке та Рогатинське, Городенківське і Тлумацьке, а також Снятинське та Косівське управління.

«Зараз наше товариство виходить на новий рівень діяльності, стає на шлях інновацій в сфері обслуговування клієнтів. Робота ПАТ «Івано-Франківськгаз» спрямована на підвищення якості обслуговування споживачів. Створення дев’яти регіональних відділень, передусім допоможе налагодити систему ефективного керування на місцях. Чотири управління переформують у структурні підрозділи, і частина їх управлінських функцій будуть централізовані у головному УЕГГ, – пояснює голова правління ПАТ «Івано-Франківськгаз» Василь Вітюк. – Така реструктиризація сприятиме покращенню якості надання послуг нашим клієнтам. Окрім того, нова структура дозволить збалансувати пропорції між кількістю персоналу компанії та кількістю споживачів у зоні протяжності газопроводів, які обслуговуватимуть центри».

При цьому служби, що обслуговують клієнтів, залишаються на місцях, в безпосередній близькості до споживачів, які будуть обслуговуватись, як і раніше, за місцем проживання.

Як обіцяють у компанії, реорганізація не завдасть споживачам жодних незручностей. Адже територіальне розміщення регіональних відділень залишиться незмінним. До прикладу, щоб отримати послуги з газопостачання у своєму районі, споживачі природного газу й надалі можуть звертатися у службу «єдиного вікна» за звиклою для них адресою.

Процес створення регіональних центрів по управлінню газовим господарством завершиться в травні 2015 року.