В І півріччі 2017 року до виконавчого комітету міської ради надійшло 2803 звернення громадян, що на 615 або 22 % менше, ніж минулого року.
Про це повідомили під час засідання виконкому 20 липня.
Найбільше громадяни зверталися з питань: комунального господарства – 1146 (40,9 %) від загальної кількості, соціального захисту – 634 (22,6 %), житлової політики – 166 (5,9 %), архітектури та містобудування – 149 (5,3 %), земельних відносин – 148 (5,3 %), транспорту та зв’язку – 127 (4,5 %), освіти – 65 (2,3 %), охорони здоров’я – 41 (1,5 %), сім’ї, дітей – 32 (1,1 %), фінансової політики – 25 (0,9 %), економічної, цінової та інвестиційної політики – 23 (0,8 %), праці і заробітної плати – 16 (0,6 %), культури – 10 (0,3 %), забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 4 (0,1 %) тощо, інформує “Галка”.
Наталія Шологон, начальниця відділу звернень громадян зауважила, що часто мешканці жаліються на стан прибудинкових територій, встановлення газових лічильтників та індивідуального опалення.
Від загальної кількості пропозицій, заяв та скарг 2175 (77,6 %) звернень вирішено позитивно на користь громадян, роз’яснено 599 (21,4 %) звернення, відмовлено 21 (0,7 %) і на контролі 8 (0,3 %) звернень.
Відомо, що впродовж І піввріччя 2017 року послугою електронного запису скористалося 11 містян. До речі, електронні запити мають вирішуватися у той же термін, що й письмові. У звітному періоді проведено 3 «гарячі» лінії з керівництвом виконавчого комітету міської ради, де правом поспілкуватися скористалося 17 громадян.
Міський голова Руслан Марцінків сказав чітко визначити управління, яке має вирішити те, чи інше питання.
«Бувають суміжні питання трьох управлінь, всі дають різні відповіді. Смушак каже одне, МІУК, як виконавець, інше. Має бути один виконавець, щоб люди з нас не сміялися. От мені сподобалося у Вінниці, там одна канцелярія», – сказав він.
Також пані Наталя зауважила, що до них пишуть звернення з інших міст, хочуть отримати досвід, оцінити статут тощо.
ФОТО ТИЖНЯ
